Personal Telecom enfrentaba el reto de crear un nuevo portafolio de productos para consolidar su liderazgo en el ecosistema Tech. La empresa necesitaba desarrollar ofertas innovadoras en Internet of Things (IoT), Realidad Aumentada (AR), Realidad Virtual (VR), una billetera digital y automatización de procesos con Inteligencia Artificial (IA). Además, debía establecer alianzas estratégicas con OTTs (Netflix, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) y optimizar la planificación y pricing de estos productos, asegurando su competitividad y escalabilidad.